根据会员12个月内实际飞行国航或合作伙伴航班的里程数或航段数，国航知音把会员分为：普通卡、银卡、金卡和白金卡4级，后3级均为贵宾会员。
进入白金卡会员的门槛是飞行16万公里或90个航段，保级的标准是14.5万公里或80个航段。
国航知音还设终身白金卡会员，其条件是飞够100万公里。
航空常旅客卡（会员卡）上面一般有会员号码，国航知音是9位数字；会员姓名，国内的航空卡大都是拼音字母；普通卡一般印出发卡日期，贵宾卡一般印出会员入会日期和此卡失效日期。
国航于2007年加入星空联盟(StarAlliance)，国航知音会员自动转入星空联盟常旅客计划。由此带来的直接好处就是，国航知音会员无论在世界任何地方旅游，只要乘坐星空联盟成员的航班，都可以在自己国航知音的航空卡内累积和兑换里程。
