了解出现异常的原因

1、支付宝快捷充值或付款时，提示“抱歉，网络系统异常”：

支付宝、交易、银行卡的状态均需正常。

（2）银行卡可用金额不足、卡注销、卡冻结、密码锁定等情况均会导致不能正常使用。

（3）支付金额不能超过快捷支付限额或银行卡网上支付限额。

（4）排除以上情况，有可能是网络原因导致，建议更换银行卡或使用其他支付方式，稍后再试。

2、付款时提示网络繁忙：网络繁忙主要表示当前交易量过大导致系统结算出现拥堵，所以会提示网络繁忙。建议稍后再试或换个时间再购买或者刷新页面重新尝试。