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1、申诉:可以先向平台总部申诉,未果再向相关金融办申诉;
2、报案:申诉未果就向当地派出所或公安机关报案。注意:不管是申诉还是报案都要准备好相关证明材料,如果平台出了解决方案,那么可以暂时先按方案进行兑付。
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