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持卡人也可以通过传真的方式来更新信息。持卡人需提供清晰的已更新18位的第二代身份证正反面复印件,并在复印件上注明信用卡卡号和证件更新"字样并填写手机号码,传真至021-38429878,交行在收到清晰传真件后3个工作日内将会为用户修改。
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