根据《粤通宝金融服务产品告知书》可知，如果因为用户不遵守相关协议和规定，产生包括但不限于用户逃费、用户粤通宝账户欠费机资金垫资方没有履行责任等情况，广东粤通宝电子商务有限公司有权将相关用户的卡片下发路段黑名单。
卡片下发黑名单后，用户在高速公路只能使用现金缴费，不能持卡通行缴费。通俗地讲，用户在使用粤通宝卡是需要及时缴费，不要逾期，更不要恶意拖欠通行费。
缴纳应缴费用之后，黑名单会在短时间内解除。在黑名单没有解除之前，用户可以走人工缴费通道，或者是不走高速路段。用户可以按照自己的意愿自行处理。
如果用户在缴费的3个日后仍处于黑名单中，用户需要主动联系粤通宝的官方客服了解原因，并通过粤通宝的客服解决问题。
