建行的用户在使用网银盾的时候，有时会出现”网银盾证书调用失败“的提示，并且下面的操作也无法进行。这个问题该怎么解决呢。
方法
首先进入建设银行的官网，点击主页的”下载中心“。再点击“网上银行网银E路护航”安全软件。
点击”新版E路护航“进行组件中下载。
下载完成后，会看到提示如下。
打开后软件会自动进行检测,检测完成后点击一键修复即可。
扩展阅读，以下内容您可能还感兴趣。
中国建设银行网银盾证书签名失败怎么回事
上建行官网，点击证书下载，在那个页面仔细看看，证书要下载到电脑C盘，要不有时读不出来，检测不出来，就会弹这个代码。
用建行网银盾付款时,出现选择证书怎么办
用中国建设银行E路护航网银安全检测工具中的一键修复修复一下就行了。
网银盾，是建设银行新推出的高强度网来上银行安全产品，是将自预先制作好的电子证书在银行内部环节就直接写入USB Key中，即领即用。
客户在网上银行操作时，如果签约并领取了预制证书即"建行网银盾"，其以后的网上银行操作将不再需要zd下载数字证书。操作流程更简单、快捷。
建设银行网银盾检测不到怎么办
建设银行网银盾检测不到怎么办？
分步阅来读
在网上购物或汇款，网上支付的时候，有时网银盾证书调用失败出现银行网银盾检测不到的情况，我在购物中就常遇到这个问题。这是什么自原因呢？怎样解决呢？已经在电脑上安装了建行E路护航网银安全组件了呀？
原来是因为某些卫士软件或其他原因结束掉了网银盾/U盾/UsbKey的服务，我们通过检测网银盾的方法就可以重新加载网银盾的服务了。不难，情看下百面的图文方法吧。
方法/步骤
在网银支付页面，插入了U盾但是系统没检测到提示度请插入。
我们点击开始菜单，找到建行E路护航网银安全组件->网银安全检问测工具->安全检测工具，然后点击它打开。
这时软件开始检测并重新加载网银盾服务。
检测到了网银盾之后，屏幕右下角也提示就绪可以网上交易。
检测完成，提示状态正常，这样问题就解决了。
关闭检测工具，点击第一步网银付款页面中的答确定按钮，开始付款吧可以购买你喜爱的东东喽。
建行网银证书无法更新提示硬件错误代码004053是什么原因？
建行网银证书无法更新提示硬件错误代码004053的原因：
1.应该是驱动没有装好；
2.你下个网银助手检测下电脑的设置看看；
3.如果是公司的电脑就问下管理员，会不会是usb口被禁用了。
建设银行提示证书更新失败的解决方法：
1.建行网银证书有效期为5年，当建行网银证书到期时，可以通过“开始”→“程序”→“中国建设银行E路护航网银安全组件”→“网银盾证书更新工具”对建行网银盾证书进行更新。
2.通过使用建行网银证书更新工具的方式进行证书更新，减少了由于电脑及网络设置导致证书更新失败的影响，简化了操作步骤，从而提高建行网银证书更新成功率。
3.持本人身份证、银行卡、U盾到银行网点柜台让工作人员更新或更换新的e68a84e8a2ade799bee5baa6e997aee7ad9431333365636539U盾。
建设银行更新证书流程：
1.客户登录银行互联网首页点击左侧的“个人网上银行登录”。
2.点击“个人网上银行登录”后，进入个人网银登录界面，不用填写证件号码或用户名、登录密码等，直接点击右侧“更多服务”栏的第四行“个人证书到期更新”。
3.将网银盾插入电脑的USB接口。如果客户电脑中同时有多个证书号，可以打开网银盾管理工具，点击“查看证书”按钮，查看网银盾中的证书号，该证书号即为换证流程中需要使用的证书号。
4.完成第2步后，可进入证书到期换证界面，点击“首次更新”。
5.选择需要更新的证书号。如果客户电脑中同时有多个证书号，这里应选择与第四步中查看到的证书号一致的证书号。
6.输入网银盾密码（口令），点击“确定”。
7.系统提示客户证书即将或已经到期，请客户插入网银盾并提示客户需要输入网银盾密码（口令）和可能弹出对话框。
8.界面提示客户正在进行换证操作，选择“是”。
9.输入网银盾密码（口令），点击“确定”。
10.系统生成新的证书及密钥，该密钥是新证书的重要组成部分。
11.界面提示是否信任此网站，选择“是”。
12.证书下载成功，客户可开始使用新证*网上银行业务。
建设银行网银证书更新失败参考代码001011是什么意思 怎么解决啊
建设银行网银证书更新失败参考代码001011网络系统操作错误。正确操作如下：
1、登录建设银行网上银行首页，点知击左侧的“个人道网上银行登录”。如图：
2、点击“个人网上银行登录”后，进入个人网银登录界面，直接点击右侧“更多服务”栏的“个人证书到期更新专”。如图：
3、进入证书到期更新界面，插入网银盾后，点击“更新个人证书”后弹出“中国建设银行网银盾证书更新工具”框。如图：
4、点击“立即更新”按钮，弹出“中国建设银行网银盾”属密码输入框，输入密码。如图：
5、弹出操作提示框，点击网银盾上的“确定”按键完成交易。如图：
6、换证成功提示。
