产品型号：ASUS S340MC
系统版本：Windows 10
情况一，按键盘上的快捷键Fn+F1或Fn+F2进入BIOS模式，若无法进入BIOS模式，且按键盘F12等按键均无反应，说明是键盘硬件故障，只能申请售后维修。
情况二，若能正常进入BIOS，说明键盘硬件故障几率较小，可能是键盘驱动异常或不兼容导致的，建议您尝试更新键盘驱动程序，操作方法如下：
1、首先点击桌面左下角的开始图标，然后在左侧列表中找到windows系统。
2、打开windows系统中的控制面板，选择硬件与声音图标。
3、点击设备和打印机，选择笔记本图标，先点击硬件，再找到自己的键盘。
4、点击改变设置，点击驱动程序，再点击更改驱动程序。
5、选择自动搜索驱动程序，待更新完成重新启动电脑即可。
总结
情况一，按键盘上的快捷键Fn+F1或Fn+F2进入BIOS模式，若无法进入BIOS模式，且按键盘F12等按键均无反应，说明是键盘硬件故障，只能申请售后维修。
情况二，若能正常进入BIOS，说明键盘硬件故障几率较小，可能是键盘驱动异常或不兼容导致的，建议您尝试更新键盘驱动程序，操作方法如下：
1、首先点击桌面左下角的开始图标，然后在左侧列表中找到windows系统。
2、打开windows系统中的控制面板，选择硬件与声音图标。
3、点击设备和打印机，选择笔记本图标，先点击硬件，再找到自己的键盘。
4、点击改变设置，点击驱动程序，再点击更改驱动程序。
5、选择自动搜索驱动程序，待更新完成重新启动电脑即可。
