产品名称：Dell
产品型号：Dell 灵越5000
系统版本：Windows 10
1、有时笔记本电脑按键失灵，大多数人会以为是键盘或者笔记本内部设备损坏了，其实有时候可能是系统正在处理大批量数据导致系统处于假死状态，从而使得键盘没有反应，此时只需要重启笔记本电脑可能解决问题。
2、如果重启没有作用，再看看是否是驱动的问题，如果是驱动问题，重新卸载安装即可。
3、如果重装驱动仍然不能解决问题，很可能是安装的其它软件和键盘驱动产生了冲突，开机的时候按下F8，进入高级选项可以尝试着使用“最后一次正确配置”来恢复电脑配置，也许能解决这个问题。
产品名称：苹果笔记本
产品型号：macbook air
系统版本：MAC I OS 10.9
方法一：重启电脑
在键盘失灵时，可以先重启电脑，关闭某些程序，这样就能解决问题了
方法二：系统偏好设置—辅助功能—鼠标与触控板—去掉启用鼠标键
