天猫品牌兑换卡是传统的线下的会员卡。
“兑换卡”成功购买后，不适用七天无理由退款、淘宝极速退款规则；买家购买并支付成功“兑换卡”商品，每次兑付商品成功确认收货后，卖家可获得该笔兑付的交易金额。若卖家退出“兑换卡”平台，须将仍在有效期内的未兑付“兑换卡”，向“兑换卡”买家操作退款，退还未使用兑付交易金额给到买家。“兑换卡”过期未用，须退还未使用兑付交易金额给到买家。由于卖家原因导致兑换卡适用商品减少，且买家不再继续兑换的，买家可与卖家协商发起退款。天猫品牌兑换卡不支持叠加，一旦使用品牌兑换卡，不可再使用津贴、各种券、红包、单品优惠等。
天猫（英文：Tmall，亦称淘宝商城、天猫商城），是中国最大的企业对消费者购物网站，由淘宝网分离而成，多为知名品牌的直营旗舰店和授权专卖店组成，现为阿里巴巴集团的子公司之一。天猫同时支持淘宝的各项服务，如支付宝、集分宝支付等等。
