掌上电力信息初始化失败是因为资源调用失败（运营商问题）或者网络端口做了特殊限制造成（网络管理问题）。
掌上电力是国家电网公司推出的一款掌上电力互动服务平台。掌上电力有支付购电、用电查询、信息订阅、在线客服、网店导航、停电公告等功能。掌上电力客户端软件是由国家电网公司打造的一款掌上电力互动服务平台。主要为客户提供通过手机进行支付购电、用电查询、信息订阅、在线客服等相关电力业务。2016年12月，有知情人士向21世纪经济报道记者爆料：“掌上电力、电e宝App正在出现数据泄露，涉及用户规模已经超过千万级，而且部分数据可能已经流入‘黑产’，危害持续扩大。”2016年12月9日，国家电网已经向淘宝官方提起投诉、举报，但至12月12日下午14时，掌上电力绑定服务仍未下架，且一家名为“投票大王”的店铺还在使用淘宝直通车服务，其宣传图片上宣称“掌上电力注册绑定、万户一天完成”。
