第一步：
淘宝卖家需要进入淘宝网并登录自己的淘宝店铺账户。在登录成功后，点击淘宝网主页页面右上角的【卖家中心】。
第二步：
我们进入卖家中心之后再进入淘宝的【客服中心】，随后再点击进入【服务中心】，这时我们可以看到一个“阿里万象”的选项并点击进入。
第三步：
这个时候卖家们就可以在这个页面中找到相关的问题，然后点击问题进入查看淘宝官方给出的解决方案。
第四步：
如果给出的方案无法解决，那么我们就需要找小二来解决了。任意点击页面上的一个问题进入，此时我们可以在问题的答案下方发现有一个召唤阿里小二的图案，我们直接进行点击就联系到阿里小二了。
第五步：
此时我们会进入一个等待的界面，至于排队时间长短的话，这里我们需要根据排在你前面等待阿里客服的人数而决定。
