以ios13为例，苹果X触屏失灵，应该是设定的使用环境温度的原因。苹果称，iOS设备应该在0摄氏度到35摄氏度的温度下使用，但出现问题时环境温度并未达到零度以下，因此也在苹果推荐的使用温度范围内，苹果则发布消息称，这种情况主要出现在环境温度突然下降时，iphone X将无法响应用户的操作，但在几秒钟之后将恢复使用。
苹果X触屏失灵的解决方法如下：
1、用干净的纸巾，将iphone X屏幕上的水珠等脏东西擦掉。水珠掉在屏幕上，iphone会误以为是用户在触摸屏幕；
2、擦干净以后，仍然失灵，则有可能是软件或者系统故障，长按电源键，滑动关机，然后重启；
3、如果由于屏幕失灵无法滑动关机，可以强制重启。
强制重启方法如下：
（1）先按一下“音量+”键
（2）在按一下“音量-”键
（3）最后，长按电源开关键，直到手机重启为止；
4、如果重启以后，屏幕仍然失灵，那么很大可能是硬件故障，需要找苹果售后检修了。
