.首先进入“12306官网”然后点击“登录”(不是真的登录),会看见上边有一个可以意见反馈的邮箱,用自己的邮箱给上面的邮箱发送邮件说明自己的问题就可以了。 2.或者拨打客服电话来解决问题。
1.打开铁路12306，点击进入【我的】页面。
忘记12306的用户和密码的注销方法： 注册12306账号的用户可以将账号注销，但是，网上和客服是无法办理注销的，用户只能拿着自己的二代居民身份证到火车站售票窗口办理注销手续。也可以按12306网上订票常见问题里的方法向铁路客服中心提交资料申
2.点击屏幕上方【注册】，将自己的信息输入。
在12306登陆界面就可以用手机找回密码了。 步骤如下： 1、点击官网首页左侧的【购票】。 2、点击登录页面上的【忘记用户名/密码】。 3、点击【手机找回】。 4、填写手机号码、身份证号、验证码，点击【提交】。 5、点击【获取手机验证码】，填写
3.显示【温馨提醒】之后，选择【在线办理】。
打开12306APP，点击 登录--忘记密码--人脸识别--注销账号--用你现在的手机号重新注册
4.点击【开始核实】即可找回账号。
找回密码的方法有两种： 一种是通过手机号找回。 第一步：在密码找回页面中输入办理过手机双向核验的手机号，选择注册帐号时使用的身份证件类型并输入证件号码，再输入验证码后点击提交。 第二步：点击“获取手机验证码”，收到验证码后，点击提交
注意事项：找回账号后安全起见建议修改密码，如出现与视频不同，可能是版本原因。
一、手机上下载铁路12306 二、进入登录主页，右下角点击我的 三、点击最上面的登录 四、下方空白处点击忘记密码 五、输入自己的手机号，证件号，设置新的密码，输入手机验证码，最后提交即可。 七、电脑端搜索铁路12306 八、点击右上角我的 九、
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12306账号用户名,密码和邮箱都忘记了怎么办？
用身份证号码和手机号码找回密码，如果不行，直接打客服电话。
携带本人身份证去火车站办理，工作人员会帮您处理。人工处理的速度较慢，此种方式可能不适合急需订票出行的旅客。
首先进入“12306官网”然后点击“登录”（不是真的登录），会看见上边有一个可以意见反馈的邮箱，用自己的邮箱给上面的邮箱发送邮件说明自己的问题就可以了。
12306账号密码忘了怎么办
可以到12306官网自助找回，具体方法如下：
一、打开百度搜索，在搜索栏输入”12306“，搜索后找到12306官网并点击进入。
二、进入12306官网以后，找到”登录“一项，点击进入。
三、进入登录界面以后，找到”忘记密码“一项，点击进入。
四、进入以后输入相应信息，验证通过以后即可重置密码。
登陆12306的用户名密码邮箱全忘记了怎么办
1、网上订票，首先在百度搜索“铁道部12306”，在搜索结果中单击12306官网，然后在左侧栏中点击“购票”。
2、在弹出的“中国铁路客户服务中|客运服务”页面，点击右上角的“登录”。弹出登录界面，如果您已经忘记用户名或密码，点击“忘记用户名/密码”。
3、这里找回您的用户名和密码的方法有两种，一种是邮箱找回。如下图。输入你注册12306网站时使用的邮箱，然后填好验证码，点击“提交”。这样邮箱就会收到一封邮件，用于找回用户名和重设密码。
4、第二种找回用户名和密码的方式是用“提示问题找回”。输入你注册的用户名（如果还记得）。单击“提取问题”，然后按要求填写即可。
5、但是，如果用户名和密码都忘了呢？？别急，组织会救你的，复制右上角的邮箱地址，然后发邮件给他，反应你的情况，然后通过网站工作人员协助帮您找回用户名和密码。
12306账号密码全忘记了，手机也换号了，，高怎么办
可以携带新手机号码及身份证，去火车站的服务窗口，重置号码及密码。
建议重置以后，在现场登陆一下，可能还需要认证以后才能使用的。
12306证件号码被注册了，但我的用户名和密码都忘记了怎么办？
登录12306购票需双向验证，忘记用户名可用手机号登录。
1、到达车站后，先找到自动取票机，如下图所示
2、点击取票机屏幕的会员服务按钮，如下图所示
3、进入会员服务后选择会员激活按钮，如下图所示
4、系统提示刷身份证，如下图所示
5、将身份证放在身份证识别区，如下图所示
6、进入会员积分消费密码输入界面，输入你注册时的消费密码，点击确定按钮，如下图所示
7、系统开始处理，5s左右显示激活成功，如下图所示
