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淘宝卖家最怕什么投诉啊

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淘宝卖家最怕什么投诉?接下来就来为大家介绍一下。

淘宝卖家最怕淘宝等级较高的用户、购买记录信用较好的用户以及专业差评师的投诉。卖家被这三种用户投诉时,如果投诉可信度相对较高,卖家容易被降权,同时也会降低店铺信用。淘宝投诉的问题基本上就是对产品质量,物流速度,描述与实物不符,盗版等等的投诉。

通常商家被投诉后有两种结果:

1、进入商家举证阶段,投诉阶段商家只会显示被投诉的问题和类型,商家举证后小二会根据举证力度决定是否让投诉方继续追加举证。如果投诉成立,会按照相关规则进行扣分、全店权重被降低、下架甚至删除宝贝等处罚。

2、如果投诉不成立了,就不会有任何影响。

淘宝投诉卖家的方法

1、打开淘宝app,在首页界面里点击“我的淘宝”。

淘宝卖家最怕什么投诉啊

2、在我的淘宝界面,找到并点击“官方客服”。

淘宝卖家最怕什么投诉啊 第2张

3、在输入框中输入并发送“投诉”。

淘宝卖家最怕什么投诉啊 第3张

4、在弹出的页面里找到投诉的商品,点击旁边的“发送”。

淘宝卖家最怕什么投诉啊 第4张

5、在页面里会弹出“请选择投诉的对象”,点击“立即选择”后点击“投诉卖家”。

淘宝卖家最怕什么投诉啊 第5张

淘宝卖家最怕什么投诉就介绍到这里了,希望对大家有所帮助。

TAG标签:#卖家 #淘宝 #投诉 #