人工智能是机器模仿人类利用知识完成某种行为的过程。人工智能可以分为弱智智能和强智能。区别在于它是否真的能实现推理、思考和解决问题。人工智能按程度可分为人工智能、机器学习和深度学习。机器学习是利用已有的数据得到一定的模型，并利用模型对结果进行预测。深度学习就是让机器具备像人一样分析学习的能力，能够识别文字、图像、声音等数据。
尽管人工智能在高速发展，但也必须通过长远的眼光来综合评判它。人工智能可能会直接导致人类失业或者社会纷争的问题还不会出现，相反的是人工智能也会带来更多的就业机会。
因而，整体而言，在人工智能会取代重复和单调工作的情况下，人类将会腾出更多时间从事其它更为专业的工作。其中，零售业、制造业、工业、运输业等的就业情况可能会受到较大的冲击，但这些行业在借助人工智能的力量下，会在今后逐步实现流程自动化。
人工智能将真正实现与人类生活交织在一起。不论是在哪里人公智能都在驱动着更为人性化的体验流程。
因而，AI助手的优点在于理解人类以提高效率，诸如自然语言处理这样的算法进展，将培养人类与机器分享生活的习惯变得更加自然和流畅，使得人机沟通中产生越来越多的有效信息。
