1.登录铁路12306手机app。
2.点击进入【我的】。
3.点击【信息服务】。
4.在车票变更栏选择【退票】即可。
注意事项：此解答是告诉大家12306官方发布的解决方法位置，如出现与视频不同，可能是版本原因。
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12306上怎么退票？
铁路12306上购票方便，退票同样方便，减少了旅客大量时间，下面小编给大家介绍一下怎么在铁路12306上退票，一起了解一下！
工具/原料
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铁路12306 V4.6.2 iPhone 11固件ios13
方法/步骤
1/10 分步阅读
启动铁路12306程序，登录你的账户，如下图所示
2/10
登录进入首页，点击订单，如下图所示
3/10
订单界面点击已支付，如下图所示
4/10
进入已支付订单，点击你要退票的订单后面的查看详情，如下图所示
5/10
进入订单详情，点击退票选项卡，如下图所示
6/10
进入退票界面，勾选你要退的票，点击立即退票按钮，如下图所示
7/10
出现退票提示，点击确定，如下图所示
8/10
进入退票协议界面，点击最下面的确定退票，如下图所示
9/10
退票成功，退款将退回你原来的支付工具，系统提示如下图所示
10/10
总结：
1、登录铁路12306手机客户端
2、点击订单--已支付--查看详情--退票
3、勾选要退的piao，点击立即退票
4、二次确认退票，点击确定
5、进入退票协议，连接退票，退票成功，退票费用原路返回你的账户！
12306订单没有退票选项，不能退票是为什么
12306网站或者互联网购票都是有退票选项的。不能退票的原因有两种：一是已经换了纸质车票就只能在车站办理退票，还有一个是离开车时间不到30分钟。
根据中国12306官网《铁路互联网售票暂行办法》第四章
第二十八条规定：旅客在12306.cn网站购票后，尚未换取纸质车票的，可以在12306.cn网站办理铁路电子客票改签、变更到站、退票；已经换取纸质车票的，只能在车站办理。在12306.cn网站办理时，改签、退票应不晚于开车前30分钟，变更到站不晚于开车前48小时。
扩展资料
在铁路售票窗口购票的，请到车站售票窗口办理退票；
乘车人本人办理的，请提供车票和购票时所使用的本人有效身份证件原件；无法出示本人有效身份证件原件的，请到车站铁路*制证口办理乘坐旅客列车临时身份证明后，办理退票；
代乘车人办理的，代办人持本人有效身份证件原件，车票和与票面身份信息一致的乘车人有效身份证件原件或复印件，办理退票手续。
在12306.cn网站购票后，在车站售票窗口退票时，请提供购票时所使用的乘车人有效身份证件原件；居民身份证无法自动识读或者使用居民身份证以外的其他有效身份证件购票的，请提供订单号码。
参考资料来源：12306官网-铁路互联网售票暂行办法
12306退票的钱退到哪里
你好，很高兴为你解答
这个都是原路退回的
也就是说如果你是用银行卡，信用卡，支付宝等支付的，退款就会退到这些支付的账户上的
一般在15天之内会到账的。记得留意账户余额就可以了。
我是在12306里面买的票，退票是在窗口上退的，怎么没有退票信息和退款呢？
退票费。一般在15个工作日内。打入你的账户中。这个账户是指你当时购买车票。所用的账户。例如你用支付宝支付的款，那么这个钱就退在支付宝那。所以先别着急。等过15天还没有到账的话，直接拨打12306客服电话。客服就会帮你解决。
12306为什么不能退票
铁路服务中心如果不能退票可能是预订的车票已取纸质车票或者距离发车时间不足30分钟。
如果网上订票未取纸质车票建议登陆官网进行退票和改签。
火车票官网网站每日07:00~23:00提供退票服务；在网站购票、改签和退票须不晚于开车前30分钟；办理“变更到站”业务时，请不晚于开车前48小时。
在网站购票后，请按以下方式办理退票：
（1）没有换取纸质车票且不晚于开车前30分钟的，可以在火车官方网站办理。
（2）已经换取纸质车票或者在开车前30分钟之内的，请携带购票时所使用的乘车人有效身份证件原件到车站售票窗口办理；居民身份证无法自动识读或者使用居民身份证以外的其他有效身份证件购票的，请提供订单号码（E+9位数字）。
