五一假期将近，各大热门旅游城市的酒店价格飙涨，有些预订的旅客被告知需要退订，或者以奇怪的理由取消订单。并且在其他平台上以更高价格出售相同房源。
一位名为邓女士的旅行者提前三个月预订了成都的民宿，并以每晚100多元的价格抢到了五一期间的三间房。然而，该民宿在3月27日通知邓女士因装修原因不能提供住宿，希望她退订。
当晚，预订平台客服联系邓女士，并提供100元代金券作为赔偿，但邓女士拒绝了这个建议。随后，她发现该民宿在其他平台上出售同样的房源，但价格已经涨到了500多元一晚，因此她认为该民宿不想出租给她了。最终，邓女士接受了平台提供的赔偿，并选择了其他房源。
社交平台上，还有不少网友发帖表示自己被退订的经历，借口五花八门，理由千奇百怪。有的说：“店面转让”、有的说“拆迁”，还有的说，五一期间亲戚朋友从外地回来，所以房子不对外出租了。总之，都是希望网友尽早取消订单。
经了解，平台都会对商家有管理条例的，如果违规，会具体看情况对商户进行处罚的。处罚形式要看商户触发了哪种处罚机制，严重的会被永久下线，包括所有分销渠道都会下线。
律师表示，消费者可以向消费者保护组织、市场监督管理部门投诉和查处。处罚机关应当将对经营者的处罚决定等信息记入信用档案，向社会公布。
