这个时候需要怎么应对

1、保持平和的心态，首先，不要因为对方这种不讲道理的态度而生闷气，告诉自己用不着为这样的人生气，为这样的人生气不值得。

2、如果对方在那大喊大叫，不要试图去和他/她争辩，因为对方正处在情绪激动的时候，你不管说什么，对方都是听不进去的，试图争辩只会引来争吵。

3、保持微笑，微笑是世界通用语言，你以微笑待人，哪怕是不讲道理的人在看到微笑的人时，态度也会缓和一些。只要态度缓和，那么大家坐下来好好谈事情就容易一些。