腾讯视频一卡一卡的原因及解决方法如下:
1、首先可能是网络原因导致的，若是网速比较差的话，可能会出现这种情况，建议用户检查一下手机联网状态，可以将手机断开网络连接，然后再重新连接试试。
2、其次，可能是手机后台运行应用比较多导致的，因此用户只需清理一下手机后台应用，或者说直接将手机关机重启一下，一般就可以解决问题了。
腾讯视频是腾讯科技（北京）有限公司于2011年4月正式上线的在线视频平台，有丰富的优质流行内容和专业的媒体运营能力，是聚合热播影视、综艺娱乐、体育赛事、新闻资讯等为一体的综合视频内容平台，并通过PC端、移动端及客厅产品等多种形态为用户提供高清流畅的视频娱乐体验，以满足用户不同的体验需求。
腾讯视频于2016年底提出了全新的品牌理念“不负好时光”，以更加年轻化、更能引起用户情感共鸣的定位全新亮相，并展现了全新品牌标识。秉承“内容为王，用户为本”的价值观，腾讯视频通过此次品牌升级，着力凸显优质内容的差异化竞争优势，深化与消费者的情感沟通，持续为观众和广告客户创造更大价值。
