soul视频出现马赛克是因为脸部没有完全放在soul视频聊天框中。视频中有个框，需要把脸摆在放在里面，而且不能离手机屏幕太远，坐姿端正基本就不会出现马赛克了。
Soul-基于心灵的智能社交APP。功能是寻找最适合自己的灵魂伴侣。 微信微博上发不出的话，默默记录在案，而恰巧有陌生人在意。2019年6月28日，国家网信办通报称，针对网络音频乱象启动专项整治行动。根据群众举报线索，经核查取证，首批依法依规对吱呀、Soul、语玩、一说FM等26款传播历史虚无主义、淫秽色情内容的违法违规音频平台，分别采取了约谈、下架、关停服务等阶梯处罚，对音频行业进行全面集中整治。
Soul官方回应称：“我们充分理解网络平台肩负的社会责任，为了维护健康的社交生态，Soul将配合有关部门深入自查自改，严格审核相关功能和内容，采取必要措施以完全符合所有相关法律法规要求。”
