邮政快递官方投诉电话为11183，如果和物流公司、快递公司发生纠纷，可以拨打全国交通运输服务监督电话12328进行投诉，同时可以拨打12305进行投诉。
中国邮政速递服务公司为中国邮政集团公司直属全资公司，主要经营国际、国内EMS特快专递业务，是中国速递服务的最早供应商，也是目前中国速递行业的最大运营商和领导者。EMS特快专递业务自1980年开办以来，业务量逐年增长，服务质量不断提高。除提供国内、国际特快专递服务外，EMS相继推出国内次晨达和次日递、国际承诺服务和限时递等高端服务，同时提供代收货款、收件人付费、鲜花礼仪速递等增值服务。
