1、检查网络终端参数设置，电脑需要设置为自动获取IP地址，如果电脑已经是自动获取IP地址，如果获取到的参数不正确，请把电脑对应的本地连接或 无线连接禁用后启用；
2、检查电脑浏览器设置，请检查浏览器设置，检查方法是禁用网络代理，点击工具、Internet选项，选择连接、局域网设置，确保三个选项均未勾选，并点击确定；
3、将路由器进行复位操作，重新设置，有条件的话可以换路由器，看是否是路由器的问题。
如果排除以上操作，可以将电脑直接连接外网，宽带拨号，如果不能上网，说明是宽带线路有问题，能上网，说明路由器设置或者路由器设备出现问题了。
