可以询问客服，客服会让你反复多来插几次电卡，然后就会正常了；如果还是显示读卡失败就只有去电力公司换卡了。
电卡，类似IC卡，记录用电量的仪器。电卡上面存储购电的金额，卡片插入电表用于充值用电。从2014年5月20日起，在智能表换装业务中发放的购电卡打印客户编号。告警方式：JKW-1型电卡表，当表内剩余电量小于10千瓦时后，告警灯闪，同时每隔1小时蜂鸣器响1分钟，提醒客户购电，如您不需要音响信号，可用电钥 匙插入电卡表内，音响告警停止，但告警灯仍亮。JKW-1A型及JKW-1B型电卡表，当表内剩余电量小于10千瓦时后，数码管闪烁显示剩余电量，提醒购 电。如您需要查看剩余电量，插入电钥匙，数码管将自动显示剩余电量。如表内电量用完，电表将自动切断电源，停止供电。
