1.CRM系统的作用：
2.整合客户、企业、员工资源、优化业务流程；
3.开拓市场，扩大销售活动范围；
4.减少销售环节，降低销售成本；
5.提升员工生产力，提高企业的销售收入；
6.CRM改善企业服务、提高客户满意度；
7.数据分析。
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什么是crm系统？它有哪些方面的作用？
现在国内的很多企业都在走科学化、现代化的发展之路，在这个过程之中很多国外先进的企业管理理念和管理系统开始陆续被很多的企业所引入，在这其中crm系统就是非常流行的一种。很多企业上班的员工可能也经常跟这种系统打交道，只是并不知道它的专业称谓而已。那么什么是crm系统？它有哪些方面的作用？ 悟空crm软件给大家介绍下：
第一、什么是crm系统？
所谓的crm系统翻译成为汉语的全称是客户关系管理系统，是目前很多比较大的现代化企业都在采用的一种非常重要的系统。很多人可能会把它理解成为是一套软件或者是几台电脑，其实远远不是。crm系统不仅仅包括必须的技术软件、硬件设备，还包括企业管理人员的思维，这些有效组成部分有效结合起来之后，才能形成真正意义上的crm系统。
第二、帮助企业拓展客户资源
crm系统的研发背景就是要提醒各类企业或者商家对于客户的关注，同时借助现代化的硬件技术和信息科技，帮助很多企业合理的维护老客户，同时有效的拓展新的客户群。
第三、提升管理效率降低成本
很多国内的企业在采用了crm系统之后发现，通过使用现代化的信息管理手段，能够及时了解发现企业在客户拓展过程中的问题，掌握员工的工作进展情况。同时在拓展客户的过程中，现代科技方式大大降低了成本支出。 想了解更多的有关crm软件的资讯可以百度搜索悟空crm前往官网免费注册系统。
CRM系统有什么作用呢？
CRM即客户关系管理，是指对企业和客户之间的交互活动进行管理的过程。
CRM实现的是基于客户细分的一对一营销，所以对企业资源的有效组织和调配是按照客户细分而来的，以客户为中心的，不再是产品导向而是客户需求导向；信息技术是CRM实现所凭借的一种手段，CRM是重新设计业务流程，对企业进行业务流程重组。
系统的作用：防止出错。
由于CRM系统详细的规定了符合企业特色的流程，并对关键点进行控制，可以有效的防止企业人员犯错。比如：很多销售人员常犯的错误就是内部成本还没有核算就给客户报价，易导致公司项目的情况，通过CRM系统可以设定内部成本没有核算，无法进行报价的流程，从而防止出错。
crm管理系统有什么作用？
CRM客户关系管理系统：利用软件、硬件和网络技术，为企业建立一个客户信息收集、管理、分析和利用的信息系统。
crm管理系统作用
作用：客户信息收集、管理、分析和利用，为后期的分析和决策战略提供技术支持。
