1、对新入职员工进行酒店员工手册和规章制度的培训，定期组织员工参加酒店服务礼仪的培训（培训由办公室和工会负责），由各部门对新进员工进行服务技能的培训。
2、规范酒店用人制度，酒店新入职人员必须经过人事部进行统一面试，面试合格者方可录用。建议：1、员工入职前，酒店提供入职培训，培训酒店礼貌礼仪，店纪店规，和员工手册培训。
培训由各部门或行政办公室负责。2、对餐厅领班进行考核，能者居之。
1）每月对领班进行考核，包括礼貌礼仪、服务技能和管理技能的培训考核，连续考核不通过者，作降级处理。2）设立服务员/传菜员小组长职务，对优秀服务员进行升职不提薪奖励，优秀组长经考核可以晋升为实习领班。
3、对服务员/传菜员看台给予10-20元的奖励，给予人头提成，提高服务员/传菜员工作积极性。4、定期组织员工进行规范酒店服务礼仪培训，培训老师可以外请（或酒店资深领班/经理担任），满足员工自身提高的需求。
5、制作员工生日福利，寄发生日贺卡（总经理名义），当月月底定一天给员工举办集体生日会，让员工感受到酒店对他的关心，满足归属需求。6、设立年假，一线经营部门员工除春节期间和酒店繁忙时期，可享受带薪休假一个星期。
7、针对保安离职率高的情况，经调查，主要原因是因为入职后的保安达不到主管的要求，针对此情况，2014年严格控制保安入职面试情况，严格把关，实行二级把关制，控制保安流动性，确保酒店安全工作有序的进行。
2.酒店人事部工作计划1、对新入职员工进行酒店员工手册和规章制度的培训，定期组织员工参加酒店服务礼仪的培训（培训由办公室和工会负责），由各部门对新进员工进行服务技能的培训。
2、规范酒店用人制度，酒店新入职人员必须经过人事部进行统一面试，面试合格者方可录用。
建议：
1、员工入职前，酒店提供入职培训，培训酒店礼貌礼仪，店纪店规，和员工手册培训。培训由各部门或行政办公室负责。
2、对餐厅领班进行考核，能者居之。1）每月对领班进行考核，包括礼貌礼仪、服务技能和管理技能的培训考核，连续考核不通过者，作降级处理。2）设立服务员/传菜员小组长职务，对优秀服务员进行升职不提薪奖励，优秀组长经考核可以晋升为实习领班。
3、对服务员/传菜员看台给予10-20元的奖励，给予人头提成，提高服务员/传菜员工作积极性。
4、定期组织员工进行规范酒店服务礼仪培训，培训老师可以外请（或酒店资深领班/经理担任），满足员工自身提高的需求。
5、制作员工生日福利，寄发生日贺卡（总经理名义），当月月底定一天给员工举办集体生日会，让员工感受到酒店对他的关心，满足归属需求。
6、设立年假，一线经营部门员工除春节期间和酒店繁忙时期，可享受带薪休假一个星期。
7、针对保安离职率高的情况，经调查，主要原因是因为入职后的保安达不到主管的要求，针对此情况，2014年严格控制保安入职面试情况，严格把关，实行二级把关制，控制保安流动性，确保酒店安全工作有序的进行。
3.酒店人事专员11月工作总结,12月工作计划怎么写强调服务与人事管理的重要性。
没有范文。
以下供参考，
主要写一下主要的工作内容，如何努力工作，取得的成绩，最后提出一些合理化的建议或者新的努力方向。。。。
工作总结就是让上级知道你有什么贡献，体现你的工作价值所在。
所以应该写好几点：
1、你对岗位和工作上的认识2、具体你做了什么事
3、你如何用心工作，哪些事情是你动脑子去解决的。就算没什么，也要写一些有难度的问题，你如何通过努力解决了
4、以后工作中你还需提高哪些能力或充实哪些知识
5、上级喜欢主动工作的人。你分内的事情都要有所准备，即事前准备工作以下供你参考：
总结，就是把一个时间段的情况进行一次全面系统的总评价、总分析，分析成绩、不足、经验等。总结是应用写作的一种，是对已经做过的工作进行理性的思考。
总结的基本要求
1.总结必须有情况的概述和叙述，有的比较简单，有的比较详细。
2.成绩和缺点。这是总结的主要内容。总结的目的就是要肯定成绩，找出缺点。成绩有哪些，有多大，表现在哪些方面，是怎样取得的；缺点有多少，表现在哪些方面，是怎样产生的，都应写清楚。
3.经验和教训。为了便于今后工作，必须对以前的工作经验和教训进行分析、研究、概括，并形成理论知识。
总结的注意事项：
1.一定要实事求是，成绩基本不夸大，缺点基本不缩小。这是分析、得出教训的基础。
2.条理要清楚。语句通顺，容易理解。
3.要详略适宜。有重要的，有次要的，写作时要突出重点。总结中的问题要有主次、详略之分。
总结的基本格式：
1、标题
2、正文
开头：概述情况，总体评价；提纲挈领，总括全文。
主体：分析成绩缺憾，总结经验教训。
结尾：分析问题，明确方向。
3、落款
署名与日期
4.酒店工作计划怎么写酒店工作计划
一、经营思路
1、树立全员营销意识；
2、进一步调整目标市场定位和客源结构，在稳定本地客源的基础上，积极开拓旅游市场，特别是服务好来酒店的团队和散客；
3、积极整合酒店现有资源；
4、调整营销思路，推进客户量化管理标准，同时引进专业销售人才，增强销售力量；
5、提升产品及服务的附加值，在产品组合上做文章；
6、根据市场变化，结合营销手段，灵活运用价格杠杆，最大限度获取经济效益；
7、能力拓展市场份额，以各种节日为主线，作好家假日及特殊宴会营销工作；
8、了解竞争对手的信息，有针对性的制度本酒店的营销计划；
9、各类营销活动突出主题，注重营销活动的整体性；
10、努力提高福临酒店的美誉度。
二、管理思路
1、管理上定位“执行年”，内部管理重点为执行力建设；
2、加大经营、管理、服务及制度创新力度；
3、落实“严谨、严格、严肃”的管理方针，实行“无情管理”和“有情领导”有效结合的管理原则树立管理的权威性和严肃性；
4、把宾客的满意度（对外）和员工的满意度（对内）作为系统来抓；
5、提高整体薪酬水平，加大考核和管理力度，转被动管理为主动管理；
6、加大培训力度，提高员工整体的服务水平；
7、加大人力资源开发和管理，全面落实人才梯队制度建设；
8、开源节流，增加节支，紧缩内部各项管理费用从管理和技术上使节能降耗工作取得更大成效。
三、企业文化建设思路
坚持以服务经验管理核心，进一步建立健全机制，完善内涵，丰富表现形式，不断完善员工内部娱乐设施，充分发挥员工的自觉性和主动性、创新求变、与时俱进、达到“统一思想、活跃生活、促进经营”的目的。
5.人事文员的招工计划书如何写2、招聘计划书的内容包括： 1） 招聘职位：规定招聘职位的名称，部分管理规范的企业也有可能用职位编号的表现。
招聘计划书中可以同时出现几个招聘职位。 2） 招聘渠道：招聘渠道是对获取简历信息或发布招聘公告的途径（载体）进行规定。
招聘渠道可以分为内部渠道或外部渠道；就具体的途径或载体而言如：人才市场、人才交流会、网站广告、电视广告等。 3） 招聘成本：对招聘活动所发生的广告费用、人工费用、测试费用等直接成本进行明确。
4） 选拔流程：根据不同的岗位特点，企业所采用的选拔流程不同。一般情况下，大部分岗位的选拔要经历初试、复试、决策面试三个环节。
5） 测试项目：对选拔的初试、复试和最终决策等环节所采用的选拔技术进行明确。但随着各种选拔技术的应用，每个环节所采用的方法将愈来愈丰富，例如：初试环节采用笔试和面试，复试环节采用情境测试和面试。
企业招聘的职位越高，招聘流程越繁琐，所采用的选拔技术越复杂。 6） 考官构成：明确各选拔环节的责任人，特别要注意的是人力资源部门与业务部门的配合，对职位申请者既要从能力的角度也要从专业知识的角度进行把握，往往人力资源部门对相应岗位的专业知识缺乏深入了解，如果单纯由人力资源部门进行选拔会加大企业人员成本。
同时也要注意不同层级的管理者在选拔的不同环节应发挥的关键作用，例如初级岗位的初试可以由一般人员完成，但在复试或录用决策环节就需要主管来把握。 7） 招聘周期：预测从招聘需求分析到选拔结束需要的时间。
特别注意的是大多数情况下企业或部门对招聘岗位的上岗时间由客观要求，招聘计划书应该体现具体的时间要求。 8） 领导审批：对于没有将业务主管的人力资源管理职责进行制度化规定的企业而言，“领导审批”是明确业务主管在招聘活动中的具体职责的权宜之计。
招聘计划书能够保证人力资源部门在招聘与选拔活动中获得业务主管必要的支持。 招聘计划书范文 一、招聘人数及工种 根据公司在职人员离职产生的岗位空缺和公司2012年生产规模的扩大，现确定招聘工种及人数。
（如下） 部门名称 需要工种 需要人数（男/女） 合计 财务部 会计1人（ 男/女不限） 行政部 人事专员 1人（女性） 库房维修工：1人（男性） 排序库 班长2人（男性） 计划&点检员：2人 （男/女不限） 叉车司机：4人（男性） 排序工：3人（2女1男，男性为重体力） 合计人数：男 （9人） 女（5人） 二、招聘要求及条件 1、会计要求1、从事财务工作3年以上；2、精通税务相关法律法规，熟悉企业财务制度及流程；4、良好的协调能力和团队精神，能承受较大工作压力；5、有国际货运代理、物流企业工作者优先；5、学历、年龄、性别不限，沈阳常住人员。 初中/高中/本科以上文化，年龄XX-XX周岁； 2、身体素质好，忠厚老实，吃苦耐劳，视力在1.0以上，手脚灵活，反映灵敏； 3、要求应聘者必须提供身份证原件（或由户口所在地派出所出具的贴有本人近期照片的户籍证明，内容包括姓名、身份证号码、地址等，照片上盖有派出所户籍专用章，否则一律视为无效证件）。
三、招聘时间及方式 1、招聘信息发布时间： ①将20XX年X~X月份定为本公司的“招聘宣传月”； ②每周二、周四组织专人外出发放、张贴招聘简章，做好周边地区的招工宣传工作。 2、招聘方式： ①在周边地区大量张贴广告； ②在给员工邮寄新年贺卡时，附本公司的招聘简章，以扩大宣传范围； ③通过职业介绍所和劳务市场等渠道招聘员工； ④联系各中专院校，招聘技术人才； ⑤各人才市场招聘会； 6公司内部员工转介等。
根据各部门填写的《人员增补/需求表》，人力资源部结合公司目前的发展状况，认真审核、分析，现制订20xx年人才招聘计划。 一、招聘人数及工种 根据公司在职人员离职产生的岗位空缺和公司20XX年生产规模的扩大，现确定招聘工种及人数。
（如下） 部门名称 需要工种 需要人数（男/女） 合计 xx部门 XX工男（XX）、女（XX） XX人 xx部门 XX工女（XX） XX人 xx部门 XX工男（5XX）、女（XX） XX人 总计 男（XX）、女（XX） XX人 二、招聘要求及条件 1、初中/高中/本科以上文化，年龄XX-XX周岁； 2、身体素质好，忠厚老实，吃苦耐劳，视力在1.0以上，手脚灵活，反映灵敏； 3、要求应聘者必须提供身份证原件（或由户口所在地派出所出具的贴有本人近期照片的户籍证明，内容包括姓名、身份证号码、地址等，照片上盖有派出所户籍专用章，否则一律视为无效证件）。 三、招聘时间及方式 1、招聘信息发布时间： ①将20XX年X~X月份定为本公司的“招聘宣传月”； ②每周二、周四组织专人外出发放、张贴招聘简章，做好周边地区的招工宣传工作。
2、招聘方式： ①在周边地区大量张贴广告； ②在给员工邮寄新年贺卡时，附本公司的招聘简章，以扩大宣传范围； ③通过职业介绍所和劳务市场等渠道招聘员工； ④联系各中专院校，招聘技术人才； ⑤各人才市场招聘会； 6公司内部员工转介等。 四、招聘小组 1、小组成员： 组长：xx-x（人力资源部经理） 组员：xx-x、xx-x、xx-x 2、小组职责： 。
