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滴滴客服如何转人工

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滴滴客服如何转人工

打开滴滴出行,点击左上角的用户图标。点击客服,将页面拉到最下方。点击客服热线,选择需要咨询的内容。拨打电话即可。

小编还为您整理了以下内容,可能对您也有帮助:

滴滴的客服电话怎么转人工服务?

滴滴最常用的有乘客客服电话和车主客服电话,2个热线联系方式不一样,以这2个热线为例,以下是接通人工的方法。

乘客客服电话4000000999拨通后,根据提示选择车型,比如说快车按1,稍作等待,即可接通人工,如果系统繁忙可能要稍等一会儿。

车主客服电话4000000666拨通后,根据提示选择车型,比如说快车按1,再按*(其他问题咨询)再按8(报备问题类)再按0(没有找到我的问题)然后描述“请转接人工客服。”稍作等待,可以接通人工,如果系统繁忙可能要稍等一会儿。

扩展资料:

滴滴基本情况介绍及联系方式

滴滴出行是涵盖出租车、专车、 滴滴快车、 顺风车、代驾及大巴等多项业务在内的一站式出行平台,2015年9月9日由“滴滴打车”更名而来。

滴滴出行的出现改变了传统打车方式,建立培养出大移动互联网时代下引领的用户现代化出行方式。

较比传统电话召车与路边扬招来说,滴滴打车的诞生更是改变了传统打车市场格局,了路边拦车概念,利用移动互联点,将线上与线下相融合,从打车初始阶段到下车使用线上支付车费,画出一个乘客与司机紧密相连的O2O闭环,最大限度优化乘客打车体验,改变传统出租司机等客方式,让司机师傅根据乘客目的地按意愿“接单”,节约司机与乘客沟通成本,降低空驶率,最大化节省司乘双方资源与时间。

滴滴出行客服电话:4000000999

滴滴车主客服电话:4000000666

滴滴代驾客服电话:4007666998

滴滴其他业务客服电话:4000000999-9

参考资料来源:

滴滴官网-客服热线

百度百科-滴滴出行

滴滴怎么转人工

滴滴转人工的步骤流程如下:

1、进入滴滴官网或打开滴滴app。

2、点击“我的”图标,选择“帮助与客服”。

3、在客服页面中,选择需要咨询的问题类型。

4、在问题详情页面中,向下滑动页面直到看到“联系客服”按钮。

5、点击“联系客服”按钮,选择“在线客服”或“电话客服”。

6、如果选择在线客服,向客服描述您的问题后等待客服回复。

7、如果客服无法解决您的问题,可以要求将您转到人工客服。客服会提示输入“1”或“2”选择转接。

8、输入“1”选择转接人工客服,客服会将转接给滴滴人工客服,进行进一步的沟通和解决问题。

滴滴客服电话多少人工服务?

滴滴客服不是24小时服务,乘客热线是4000000999,司机热线是4000000666,代驾客服热线是4000551188。

滴滴客服电话人工服务不是24小时,滴滴专车人工服务时间是8:00-22:00。滴滴400客服转人工方法是通过语音提示按9转接即可联系滴滴客服。如果拨打滴滴的400电话不接,可以尝试人工服务电话010-57142149,或者在手机滴滴应用上联系在线客服。

滴滴相关客服人工热线:

1、金融客服热线:400 6080 966。

2、司机招募热线:400 0003 000。

3、企业用车热线:400 0000 777。

4、货运客服热线:400 6707 868。

5、其他业务热线:400 0000 999-9。

滴滴客服

滴滴客服电话转人工9,可以用户乘客/司机投诉。往往有些司机被恶意差评、投诉的情况下,可以进行申诉,但是需要掌握滴滴申诉技巧。第一次申诉不成功可以尝试二次申诉,这是因为第一次申诉是系统审核,而第二次申诉才是人工干预审核的,而且滴滴投诉不需要先付款。

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