系统原因造成的。解决方法如下：
一、找设置通用还原“抹除所有内容和设置”。
二、也可以使用itunes恢复系统，操作如下：
安装iTunes启动iTunes。插入iphone，按住Power和Home10秒，等iPhone一黑屏松开Power键，并保持按住，直到iTunes认出来iPhone。这时Windows首先会发现一些新的硬件，并自行驱动，在iTunes自动识别出iPhone后，会弹出来一个提示框。“iTunes已检测到一个处于恢复模式的iPhone，必须恢复此iPhone然后配合iTunes使用它"，这时候点击确定。打开itunes，显示iphone容量及信息的截面上，点选恢复，开始恢复过程。直到iPhone上显示一条数据线连接的画面，iTunes提示固件恢复已完成。可能屏幕硬件问题，这个需要去售后或者维修店检测看下。
