1.一般转账错误是属于转账用户自己的责任，银行是不会承担责任的，但是用户可以想银行寻求帮助，如果转账用户发现自己转账转错了，建议在第一时间拨打银行的客服热线，跟银行工作人员说明情况，让银行工作人员帮忙查询该款项的去向，最好可以让银行工作人员提供收款人的联系方式。
2.如果转账金额较大的，建议用户可以直接到银行柜台寻求帮助，在银行网点跟当面跟银行工作人员说明情况。
3.若银行出于保护收款人个人信息不愿意提供收款人联系方式，那么建议可以报警，寻求警察帮助，但是一般只有金额较大的情况，警察才会管的。
4.当用户联系到收款人后，可以跟收款人协商，让对方将钱退回，若遇到收款人拒绝退款的情况，用户可以寻求司法帮助，让法院帮你讨回资金。
5.如果转账的收款方属于空号，那么很幸运，用户将省去很多麻烦，转账金额是可以直接退还到用户的银行卡里。
建议用户在通过手机转账时一定要仔细核对转账人的信息，确认无误后可以在确认转账，以免给自己带来不必要的麻烦和损失。其实除了通过手机银行转账外还可以通过银行柜台、ATM机进行转账操作，一般转账金额较大的，建议直接在银行柜台办理，转账金额在5万元以下的，可以通过自助柜员机转账。用户通过自助柜员机转账的，那么发卡行在24小时后才受理转账业务的，也就是用户如果是通过ATM机进行转账转错了，那么在24小时内，用户可以向银行申请撤销转账，可以避免损失。
