如果对方账户不存在或者是无效的那么款项就会在一定的时间之内自动退还到汇款人账户当中，但是如果对方的账户真实存在那么汇款人可以要求银行工作人员提供对方的联系方式。
如果所在的银行不愿意提供对方的个人信息那么汇款人就应该向公安机关报案，要求公安机关出面介入调查，首先公安机关会要求银行查实对方的身份，然后和对方沟通是否愿意将钱退回，如果对方不愿意将您转错的钱退回，那么汇款人就可以凭借着汇款单在法院提出民事诉讼，法院可以采用不当得利的法律条款协助汇款人将钱追回。如果对方不承认或者是不愿意归还根据我们国家的法律法规，法院是可以强制执行的。
自12月1日起，银行在为存款人开通非柜面转账业务时，应当与存款人签订协议。约定非柜面渠道向非同名银行账户和支付账户转账的日累计限额、笔数和年累计限额等，超出限额和笔数的，应当到银行柜面办理。
非银行支付机构在为单位和个人开立支付账户时，应当与单位和个人签订协议，约定支付账户与支付账户、支付账户与银行账户之间的日累计转账限额和笔数，超出限额和笔数的，不得再办理转账业务。
除向本人同行账户转账外，银行为个人办理非柜面转账业务，单日累计金额超过5万元的，应当采用数字证书或者电子签名等安全可靠的支付指令验证方式；单位、个人银行账户非柜面转账单日累计金额分别超过100万元、30万元的，银行应当进行大额交易提醒，单位、个人确认后方可转账。
