华为p20音量突然变小的原因如下：
1、首先请确认是否连接上了蓝牙设备，如已连接，则声音将从蓝牙设备发出。建议关掉蓝牙开关后查看。
2、其次第三方应用（例如微信等）将音频系统设置为通话状态，如果未恢复，会导致音频通道混乱，音乐从听筒发出，扬声器没有声音。请重启手机恢复。
3、如手机使用一段时间后，才出现外放音乐或铃声声音小、有杂音的现象，则有可能是扬声器防尘网堵塞导致。在使用过程中不小心接触到水、饮料、油污、灰尘等杂质，使用时间久了会导致防尘网堵塞造成扬声器声音小。如果发现扬声器孔中存在脏污，可以使用牙刷或者其他小刷子轻轻刷下手机底部的扬声器孔，尝试将灰尘等杂质清除出来。
4、最后经过以上排查如仍然无法解决，请提前备份好数据，到附近的华为客户服务中心检修。
