设置-通用-里看看有没有描述文件 有的话删掉 还原所有设置试试擦拭一下摄像头强制重启一下原深感摄像头和前置摄像头不一样的 如果担心硬件可以联系苹果客服检测一下
苹果手机设置面容id后只需用一扫就能快速解锁iPhone，非常的安全便捷，但是设置面容id时有些用户反应设置面容id不可用，那么在使用iPhone的时候遇到面容ID显示不可用怎么办呢？这里提供设置面容id不可用的相关视频教学，一起来看看吧！
这个情况还是得去测试一下。联系一下苹果官网客服到当地正规特许维修店去测试一下。
1.首先打开系统设置，找到【面容ID与密码】，
不过你的手机设置不了人脸识别的话，你可以到专卖店里面请他们帮你弄一下，有的时候我们的确不太懂
2.拉到下方选择【重设面容id】，
你好很高兴为你解答。 根据你的图片，的确你的面容ID损坏了，如果是进水，它由于面容是靠前置深感镜头才能识别，所以你的深感镜头损坏了，如果苹果公司维修，人为损坏的话很贵，具体见图。 来源于苹果官网截图 一般来说，我在上海地区是这样的，
3.开始使用后，重新设置一次面容解锁即可，
可能是当前版本不稳定 从新在升级别的版本 也可能真的被摔到或者进水 面容id识别元件损坏 需要去修复 不过贵的很 大概需要几千块钱
4.如果还是不行的话，那就是手机的深感摄像头坏了，属于硬件问题，只能送去维修了。
苹果x面容ID是对使用者进行身份验证，不可用有很多种原因，根据不同原因解决办法也不一样，具体如下： 1、面部有遮挡导致面容识别失败。应该要确保原深感摄像头能够完全扫描到您的眼睛、鼻子和嘴巴。 2、摄像头是否被遮挡。建议检查确保原深感摄
扩展阅读，以下内容您可能还感兴趣。
IphoneX提示苹果面容Id不可用怎样解决？
苹果x面容ID是对使用者进行身份验证，不可用有很多种原因，根据不同原因解决办法也不一样，具体如下：
1、面部有遮挡导致面容识别失败。应该要确保原深感摄像头能够完全扫描到您的眼睛、鼻子和嘴巴。
2、摄像头是否被遮挡。建议检查确保原深感摄像头没有被任何物体遮挡。如手机保护壳或屏幕保护膜没有遮挡 iPhone 或 iPad 上的原深感摄像头。另外，请检查是不是有任何残留物或污垢遮挡原深感摄像头。
3、自己的脸是否正对着手机屏幕。应该确保自己的脸正对着原深感摄像头仅当使用者纵向使用 iPhone 并且正对着原深感摄像头时，面容 ID 才能在 iPhone 上正常使用。
4、脸是否离手机太远了。建议手机屏幕距离面部不超过一臂远（约 25-50 厘米）。
注意事项
手机刚刚开机或重新启动，是输入密码或 Apple ID，而不能使用面容 ID。
iphone面容id不可用 重启机器也没有用怎么办？
建议联系当地的官方售后服务中心，由官方售后服务人员帮助检查和修复。
iPhonex手机进水了导致面容ID不可用，请问能修吗？多少钱，在哪修
可以修，不过官方的维修价格比较高。
至少1000以上才能搞定。保守估计1400
平果x面容id不可用
我是苹果维修工程师，我来说几句吧
我有遇到过很多类似的案例
一般是三个原因造成的
第一是系统问题，建议再次还原机子或者刷机试下。
第二是摄像头排线本身问题，不涉及到主板。
这种只需要移植红外组件到新的排线，几百元就可以修复。
第三种是涉及到cpu控制的加密红外组件芯片
这种需要维修芯片或者更换cpu，
维修芯片还好，几百，更换cpu就过千了。
所以如果不要随意泡水和摔手机。
无论是移植红外还是维修芯片
其实都是比较复杂的，对芯片进行精修，一般的小店都无法修复。
那种拆都不拆就让你换板的就是。
iPhonex 的深感很脆弱的，
如果进水或者人为摔了
哪怕是国行在保也算是出保的了
售后不再保修
iPhone X 突然面容id和前后置摄像头都用不了了 重设了所有设定跟新系统了也不行 怎么解决啊
应该就是摄像头出问题了
可以先备份数据
然后恢复出厂设置看看
还不行就刷机恢复系统
如果仍然不行
不用折腾了
基本上可以确定是硬件问题
而且就是摄像头坏了
会影响面容识别
去售后修吧
这好像还只能去官方售后修
