微信支付失败但是钱还是被扣了怎么办

1、进入钱包主界面，点击右上角单个点的图标，菜单里面选择”交易记录”，查询那笔交易，进行点击。

2、点击后进入该笔交易的详细界面，点击下方的“在线帮助”。

3、这时，会从底部弹出菜单，有多种反馈方法，建议选择第二种在线反馈方法。