天猫魔盒卡顿的解决方法有：
1、可使用自带的清理软件，打开魔盒中我的应用，找到安全管家，使用卸载功能卸载平时不常用的多余软件，留出更多内存空间。
2、还有一种卡顿原因是用户当前的网速与观看的视频画质不匹配，从而导致视频播放却缓冲卡顿不流畅。可使用网络测速及优化功能。
3、魔盒有些卡顿现象是与系统本身相关的，系统升级失败或版本过低、系统启动程序损坏、系统升级后内存空间占用大而导致卡顿等等，若以上两种方法都无法缓解，则只能给盒子恢复出厂设置了。在我的里面找到右侧上方的系统设置，在通用设置中点击还原出厂状态，就可以成功恢复出厂设置。
天猫魔盒是由阿里巴巴旗下天猫联合国内着名智能电视盒子厂商TCL、创维、珠海迈科电子共同打造的网络高清机顶盒。通过“天猫魔盒”，用户可在电视上免费观看高清电影电视、玩体感游戏、热门大型3D游戏、网络购物、支付水电煤费用等等功能，将人机交互由传统的PC、移动终端搬到客厅中，实现未来数字家庭的高清互联概念。天猫魔盒机身精巧，拥有呼吸开关灯，汉白玉质感开关加高透光油墨喷涂，开启后灯光折射晶莹剔透，灯光柔和不刺眼，渐亮渐明，像是一只有呼吸的猫。
